Moyens de paiement

Cette page présente les moyens de paiement proposés sur DANERICO pour les commandes destinées à la France, ainsi que les informations relatives à la sécurité des transactions, à la validation des paiements et aux remboursements.

Les moyens de paiement disponibles, les frais applicables et le montant définitif de votre commande sont ceux affichés lors du passage en caisse, avant la confirmation de votre achat.

1. Moyens de paiement acceptés

Selon les options disponibles lors de votre commande, vous pouvez régler vos achats avec les cartes bancaires suivantes :

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Discover

La disponibilité de ces moyens de paiement peut varier selon l'établissement émetteur, le type de carte, le pays d'émission, les conditions du prestataire de paiement ou les contrôles de sécurité appliqués à la transaction.

Les moyens de paiement effectivement acceptés sont ceux proposés sur la page de paiement au moment de votre achat.

2. Devise, prix et montant à payer

Toutes les commandes destinées à la France sont facturées et réglées en euros (€).

Avant de confirmer votre commande, vous pouvez consulter le récapitulatif détaillé du montant à payer, comprenant :

• Le prix des produits sélectionnés.

• Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent.

• La TVA et les autres taxes applicables, le cas échéant.

• Le montant total de la commande.

Les prix des articles sont présentés de manière cohérente sur les fiches produits, dans le panier et lors du passage en caisse.

Lorsqu'une promotion ou une réduction s'applique, le montant correspondant est pris en compte et clairement indiqué avant la validation de l'achat.

Le montant total affiché avant la confirmation de la commande correspond à la somme due pour cette transaction.

Aucun frais supplémentaire non annoncé ne peut être facturé après le paiement sans fondement légal ou accord valable du consommateur.

3. Moyens de paiement non disponibles

Les modes de règlement suivants ne sont actuellement pas acceptés :

• Paiement à la livraison.

• Paiement en espèces.

• Virement bancaire.

• Paiement par chèque.

• Paiement en cryptomonnaies.

Les options de paiement peuvent évoluer en fonction des services disponibles, des exigences réglementaires ou des ajustements opérationnels.

Les moyens effectivement utilisables restent ceux affichés lors du passage en caisse.

4. Sécurité des paiements

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement concernés, conformément aux exigences de sécurité applicables à leurs services.

Le site utilise une connexion HTTPS afin de protéger les informations transmises pendant la navigation et le processus de commande.

Les données bancaires nécessaires à la transaction sont traitées par les prestataires de paiement selon leurs dispositifs de sécurité. DANERICO ne conserve pas les informations complètes des cartes bancaires.

Selon la carte utilisée, l'établissement émetteur et les exigences de sécurité applicables, une vérification supplémentaire de votre identité peut être nécessaire avant l'autorisation du paiement.

Pour protéger vos informations financières, nous vous recommandons de ne jamais transmettre votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité ou vos mots de passe de paiement par e-mail, messagerie instantanée ou tout autre moyen de communication non sécurisé.

5. Confirmation du paiement et de la commande

Après l'autorisation du paiement, votre commande entre dans les étapes de vérification et de traitement nécessaires à sa préparation.

Une confirmation de commande vous est communiquée selon les modalités de notification utilisées sur le site, à partir des coordonnées fournies lors de votre achat.

Si le paiement n'est pas effectué ou n'a pas été autorisé, la commande ne peut pas entrer dans le processus normal de préparation.

En cas d'interruption ou d'anomalie pendant le paiement, nous vous recommandons de vérifier le statut de votre commande avant de renouveler l'opération afin d'éviter un éventuel double paiement.

6. Paiement refusé ou transaction échouée

Un paiement peut être refusé ou interrompu pour différentes raisons, notamment :

• Des informations bancaires incorrectes.

• Un solde ou un plafond de paiement insuffisant.

• Une authentification bancaire non finalisée.

• Un refus de l'établissement émetteur de la carte.

• Un contrôle de sécurité effectué par le prestataire de paiement.

• Une interruption technique temporaire.

• D'autres restrictions liées à la carte, au compte ou au service de paiement.

Ces situations sont données à titre d'exemple. La cause exacte peut varier selon la transaction.

Si votre paiement échoue, vous pouvez vérifier les informations saisies, essayer un autre moyen proposé lors du passage en caisse ou contacter votre établissement bancaire.

Si votre compte a été débité alors que la commande n'apparaît pas comme confirmée, évitez d'effectuer immédiatement un second paiement.

Vous pouvez contacter notre service client ou le prestataire de paiement concerné afin de faire vérifier la situation.

7. Remboursements et délais de traitement

Les remboursements sont effectués selon le motif de la demande, les conditions applicables à la commande et les droits légaux des consommateurs.

Remboursement dans le cadre du droit légal de rétractation

Lorsque vous exercez valablement votre droit légal de rétractation, le remboursement doit en principe intervenir dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de votre décision.

Pour les ventes de biens, il peut être différé dans les conditions prévues par la loi jusqu'à la récupération des produits ou la réception d'une preuve de leur expédition, selon la première de ces deux dates.

Ces dispositions légales prévalent sur les délais internes de traitement.

Traitement interne du remboursement

Pour les demandes remplissant les conditions de remboursement, après réalisation des vérifications nécessaires, le délai habituel de traitement interne est de 1 à 3 jours ouvrés.

Ce délai correspond à la vérification finale et au lancement de l'opération de remboursement.

Il ne comprend pas :

• Le transport des articles retournés.

• La réception et l'inspection des produits.

• Les éventuelles périodes de report légalement autorisées.

• Le traitement effectué par la banque ou le prestataire de paiement.

• Le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte.

Mode de remboursement et réception des fonds

Les remboursements sont normalement effectués en euros (€), au moyen du mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Si ce moyen ne permet pas techniquement de recevoir les fonds, une autre solution adaptée peut être envisagée selon la situation, dans le respect des dispositions légales et, lorsque cela est nécessaire, avec votre accord.

Une fois le remboursement émis, son inscription sur votre compte peut nécessiter un délai supplémentaire dépendant de votre banque ou du prestataire de paiement.

Le délai de traitement interne de 1 à 3 jours ouvrés ne constitue donc pas une garantie de réception des fonds pendant cette période.

8. Protection de vos données personnelles

Les informations personnelles recueillies dans le cadre des paiements sont utilisées pour réaliser les transactions, gérer les commandes, fournir les services associés et respecter les obligations légales applicables.

Le traitement de ces informations est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables.

Les informations bancaires sensibles sont prises en charge par les prestataires de paiement concernés, selon leurs responsabilités et les exigences de sécurité applicables.

9. Modification des moyens de paiement

Les moyens de paiement et les modalités associées peuvent être actualisés en fonction de l'évolution des services de paiement, de la réglementation ou des besoins opérationnels.

Les modifications publiées s'appliquent aux commandes ultérieures, dans le respect des conditions déjà convenues pour les commandes confirmées.

Ces changements ne portent pas atteinte aux droits légalement acquis par les consommateurs.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant un paiement, une transaction refusée, une commande non confirmée ou un remboursement, vous pouvez contacter le service client DANERICO.

Adresse de contact : 169 E 200 S #308, Salt Lake City, UT 84111, États-Unis

Téléphone : +1 (801) 437-2861

Adresse e-mail : careteam@danerico.com

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00, hors jours fériés.

Zone desservie : France